אחריות למוצרים

אחריות למוצרים

מוצרי Passion Jewelry ניתנים באחריות למשך 12 חודשים ממועד הרכישה, בכפוף להצגת הוכחת קנייה ובתנאי שנעשה במוצר שימוש סביר ובהתאם להוראות השימוש והטיפול.

היקף האחריות

האחריות חלה על פגם שמקורו בתהליך הייצור בלבד. כל בקשה למימוש האחריות תיבדק לגופה, בהתאם למצב המוצר, לנסיבות המקרה, לתנאי האחריות ולהוראות הדין.

מקרים שאינם כלולים באחריות

האחריות אינה חלה במקרים הבאים:

• בלאי טבעי הנובע משימוש רגיל בתכשיט.
• שריטות, עיקום, שבר, קריעה או נזק שנגרמו ממכה, נפילה, משיכה, לחץ או שימוש בלתי סביר.
• שינוי בגוון, דהייה או שחיקה של ציפוי התכשיט כתוצאה משימוש.
• נזק שנגרם עקב חשיפה למים, לים, לבריכה, ללחות, לבשמים, לקרמים, לתכשירים קוסמטיים, לחומרי ניקוי או לחומרים כימיים.
• נזק שנגרם עקב אחסון, ניקוי או טיפול שאינם מתאימים.
• אובדן של התכשיט או של חלק ממנו.
• תיקון, שינוי או טיפול שבוצעו בתכשיט בידי גורם שאינו מטעם Passion Jewelry.

פנינים, אבנים טבעיות וחרוזים

בתכשיטים הכוללים פנינים, אבנים טבעיות, קריסטלים או חרוזים, עשויים להיות הבדלים קלים בגוון, בצורה, בגודל ובמרקם. הבדלים טבעיים אלה הם חלק מאופיו הייחודי של התכשיט ואינם נחשבים לפגם במוצר.

הוראות שימוש וטיפול

כדי לשמור על התכשיט לאורך זמן, מומלץ להסירו לפני רחצה, שחייה, פעילות גופנית או שינה.

יש להימנע ממגע ישיר של התכשיט עם מים, מי ים, מי בריכה, בשמים, קרמים, תכשירים קוסמטיים, חומרי ניקוי וחומרים כימיים.

מומלץ לשמור כל תכשיט בנפרד, במקום יבש וסגור, ולנקותו בעדינות באמצעות מטלית רכה ויבשה בלבד. אין להשתמש בחומרי ניקוי שאינם מיועדים לסוג התכשיט.

רגישות לחומרים

במקרה של רגישות ידועה למתכות, לציפויים או לחומרים אחרים, מומלץ לבדוק את התאמת המוצר לפני השימוש. במקרה של תגובה או גירוי בעור, יש להפסיק את השימוש במוצר.

מימוש האחריות

למימוש האחריות יש לפנות לשירות הלקוחות של Passion Jewelry במהלך תקופת האחריות ולצרף הוכחת קנייה ותמונות ברורות של המוצר.

המוצר ייבדק, ובהתאם לממצאי הבדיקה, לתנאי האחריות, לזמינות המוצר ולהוראות הדין, ייקבע אופן הטיפול המתאים, לרבות תיקון, החלפה או פתרון אחר.

אחריות לנזק כתוצאה משימוש במוצר או בשירות

במקרה שבו ייגרם ללקוח ו/או לצד שלישי נזק ישיר, עקיף או תוצאתי כתוצאה משימוש בשירותי האתר ו/או משימוש במוצר שנרכש באתר, Passion Jewelry ו/או מי מטעמה לא יישאו באחריות לנזק, ככל שהוא נגרם עקב שימוש בלתי סביר, שימוש שלא למטרה שלשמה נועד המוצר, שימוש בניגוד להוראות השימוש והטיפול או נסיבות שאינן בשליטת החברה.

אין באמור בעמוד זה כדי לגרוע מאחריותה של Passion Jewelry או מזכויות הצרכן המוקנות לו על פי כל דין.